結論
機種変更はオンラインがおすすめ。ショップだと最大26,950円の追加費用がかかる場合があります。
皆さんスマホはどこで買ってますか？ドコモショップ？オンラインショップ？最近は中古市場も人気ですよね。
ドコモショップで機種変更すると余分に掛かる費用
①頭金16,500円（店舗によって多少前後します）
②事務手数料4,950円
③データ移行手数料2,200円
④アプリ移行手数料3,300円
順番に説明します。
①頭金16,500円
これが一番もったいない！ドコモショップでスマホを買うとオンラインショップの購入金額に上乗せされる形でこの頭金が掛かります。
例えば500万円の車を買うとき100万円を頭金として払って残りの分割とします。すると分割金は400万円ですよね。
ところがドコモショップの場合、オンラインショップの端末価格が80,000円だとするとドコモショップで購入すると96,500円が店頭価格となります。16,500円頭金として余計に払うわけです。
②ドコモショップで機種変更すると、この事務手数料も掛かります。値段は4,950円。ちなみに私が入社した当時、事務手数料は2,200円でした。それが2,200円から3,300円になり、昨年4,950円まで値上がりしてしまってます。
③④こちらは任意ですが、電話帳や写真、アプリなどのデータコピーにも手数料が掛かります。電話帳、写真、動画などのデータ移行料が2,200円、SNSやゲームなどのアプリ移行サポート料が3,300円です。
ドコモショップで機種変更するとお金が掛かる理由
一言で言うと人件費です。どの業界でもそうですが、WEBで手続きするより店頭で手続きした方がお金が掛かりますよね？ドコモショップでも同じことです。その代わり店頭でスマホを買う価値はあります。
まず、オンラインショップで機種を買うことがハードル高い方が一定層います。特に高齢者ですね。あとどのスマホを買えばいいか迷っている方もいます。そんな方にはお客さんの普段の使い方やこだわりの機能に合わせて最適なスマホを提案します。それが我々の役割です。
ドコモショップで機種変更するのは、コンビニで買い物するのと似ています。スーパーより割高でも、近くて便利だから使う。ショップも同じで、スタッフに相談できる・その場で解決できるという利便性の対価として頭金や手数料がかかります。逆にオンライン手続きはスーパーのようなもの。自分で選んで自分でカゴに入れる手間はかかりますが、その分安く済みます。
オンラインショップでの手続きの手順
ドコモオンラインショップでの機種変更の手順を紹介します。
1 My docomo
2 オンラインショップ
3 機種を選ぶ
4 カラー、容量を選ぶ
5 支払い回数を選ぶ
6 カートに入れる
7 購入手続きに進む
8 料金プランを選ぶ（プラン変更なしで進める場合とプラン変更しないと進めない場合があります）
9 希望配送日、時間帯を選ぶ
10 希望のオプションサービスを選ぶ
11 ポイント利用の有無を選ぶ
12 規約に同意し申し込み確定
13 手続き完了！
オンラインショップからなら好きな時間に5分もあれば手続きできちゃいます。是非活用してみてください。
データ移行の方法
ドコモショップで機種変更する人は自分でデータ移行するのが不安だったりめんどくさいと思っている人も多いのではないでしょうか？AndroidでもiPhoneでも今データ移行は非常に簡単にできます。
Androidの場合
Googleアカウントを使ったデータ移行を利用しましょう。
1 旧端末をWi-Fiに接続
2 新端末にSIMカードを入れて電源を入れる
3 言語を選ぶ
4 「別のデバイスを使ったセットアップ」の表示が画面上部にされ、画面下部の「Google pixelまたはAndroidデバイス」を選択
5 新端末でQRコードが表示されるので、旧端末で読み込む。
6 Googleアカウントのパスワードを入力
7 「Androidデバイスからデータをコピーする」の画面が出たら、「次へ」をタップ
後は規約などに同意していくと、データコピーが始まります。ワイヤレスでもコピーはできますが、ケーブルで接続した方がコピー速度は速いです。これで電話帳、写真、動画がコピーされます。アプリも自動で再インストールされます。
LINEのトーク履歴やゲームの引き継ぎはGoogleアカウントでは対応できないため、アプリごとに別途引き継ぎ設定が必要です。これが難しい場合はショップのデータ移行サービスを利用するのも一つの手です。
iPhoneの場合
クイックスタートを使いましょう。
1 旧端末をWi-Fiに接続
2 新端末にSIMカードを入れて電源を入れる
3 言語を選ぶ
4 新端末でクイックスタートの画面が表示されたら、旧端末と新端末を近づける
5 旧端末「新しいiPhoneを設定」のポップアップが表示されたら「続ける」をタップ
6 新端末に表示されたパターンを旧端末で読み込む
7 新端末で旧端末のパターンロックを入力
8 利用規約に同意し、「新しいiPhoneに設定を移行」と出たら「続ける」をタップ
これで自動でデータ移行が始まります。こちらも電話帳、写真、動画がコピー。アプリも自動で再インストールされ、ログインは自分でする必要があります。
まとめ
機種変更はオンラインショップがおすすめです。ショップで手続きすると頭金・事務手数料・データコピー料金で最大26,950円の追加費用がかかります。コンビニとスーパーと同じで、便利さにはお金がかかるということですね。ただし機械が苦手な方やデータ移行に不安がある方はショップを利用する価値は十分あります。まずはオンラインショップを覗いてみてください。
